Informazioni sulle spedizioni

Informazioni sulle spedizioni - FAQs

  1. Tipo di spedizioni

    Il nostro magazzino centrale europeo si trova in Germania. Per la spedizione bisogna calcolare, quindi, circa un paio di settimane. In caso di ritardo o se il prodotto è momentaneamente esaurito e il magazzino ne deve essere assortito, il tempo di spedizione si allunga a circa 6-8 settimane. Per ogni prodotto occorre aggiungere al prezzo di acquisto anche le spese di spedizione. L'ammontare delle spese di spedizione si trova sulla pagina del prodotto, sotto il prezzo, e nuovamente alla cassa, quando si chiude l'ordine. Le spese di spedizione prevedono le spese per l'invio, la lavorazione dell'ordine e dei resi e altri costi che hanno a che fare con la spedizione.

  2. Possibilità di spedizione per le collezioni

    Generalmente ogni articolo di una collezione viene fatturato singolarmente, mediamente una volta al mese o ogni due mesi, dopo che l'edizione precedente è stata spedita e pagata completamente. Tutte le edizioni successive seguono la modalità di pagamento della prima edizione.

  3. Come posso sapere a che punto è il mio ordine?

    I clienti già registrati possono controllare lo stato dell'ordine con il nostro servizio clienti (in qualsiasi modo sia stato inoltrato l'ordine; online, per telefono, per fax o per posta). Tenga presente che i pagamenti vengono inseriti una volta la settimana.